นโยบายความเป็นส่วนตัว
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ และเราให้คำมั่นว่าจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณแจ้งแก่เรา เอกสารฉบับนี้ จะอธิบายว่าเราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เอกสารนี้ยังระบุวิธีติดต่อเราอีกด้วยหากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนี้ ที่ Rentconnected.com เราให้บริการเช่ารถออนไลน์และผลิตภัณฑ์เสริมผ่านเว็บไซต์และแอพพลิเคชชั่นมือถือของเราเอง และยังผ่าน “แพลตฟอร์ม” ออนไลน์อื่นๆ เช่น เว็บไซต์พันธมิตรด้วย นโยบายนี้มีผลถึงแพลตฟอร์มเหล่านี้ทั้งหมด
ความเป็นส่วนตัว
Rentconnected.com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดบ้างเมื่อคุณจองรถ เราจะถามข้อมูลจากคุณ ข้อมูลนี้อาจประกอบด้วยชื่อคนขับรถหลัก ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงิน
เพื่อให้ขั้นตอนเหล่านี้ง่ายยิ่งขึ้น คุณสามารถสมัครบัญชีผู้ใช้ได้ ซึ่งทำให้คุณสามารถบันทึกการตั้งค่าส่วนตัว เรียกดูและจัดการการจองของคุณได้ ในบริเวณ “การจองของฉัน”
เมื่อคุณเข้ามายังเว็บไซต์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลบางอย่าง แม้ว่าคุณจะไม่ได้ทำการจองรถก็ตาม ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่ IP ของคุณและบราวเซอร์ที่คุณใช้งาน รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณ เวอร์ชั่นของแอพพลิเคชั่น การตั้งค่าภาษา และหน้าที่เข้าชม หากคุณเชื่อมต่อจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ เราอาจเก็บข้อมูลสำหรับระบุอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ การตั้งค่าและลักษณะที่เจาะจงของอุปกรณ์ ตำแหน่งละติจูดและลองจิจูด ข้อมูลเหล่านี้ไม่สามารถทำให้เราระบุได้ว่าคุณเป็นใคร แต่ก็ยังจัดว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล
เรายังได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณด้วย เมื่อคุณใช้สื่อโซเชียลบางชนิด เช่น facebook Google และ LINE เป็นต้น
บางผู้ให้บริการรถเช่า เช่น รถเช่าท้องถิ่น อาจมีการร้องขอ เอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาหน้าบัตรประชาชน สำเนาใบขับขี่ ใบจองตั๋วเครื่องบิน หรือ สลิปเงินเดือน โดยเป็นไปตามหลักการขอเอกสารพื้นฐานของรถเช่ารายนั้นๆ เพื่อจุดประสงค์ เพื่อการเช่ารถเท่านั้น
ทำไม Rentconnected.com ต้องรวบรวม ใช้ และแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- การจอง: เหนือสิ่งอื่นใด เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินการและดูแลการจองรถของคุณ และเพื่อส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้กับผู้ให้บริการรถเช่า ที่เป็นหาทเนอร์กับเรา เรายังใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อดำเนินการและดูแลการผลิตภัณฑ์เสริม หรือ อุปกรณ์เสริม (เช่น ประกันเสริม ที่นั่งเด็ก) และเพื่อส่งต่อข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อ นามสกุล อีเมล์ และเบอร์โทรศัพท์ ให้กับผู้ให้บริการรถเช่า
- การบริการลูกค้า: การแชร์ข้อมูลของคุณให้กับเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของเราช่วยให้เราสามารถช่วยคุณได้ตรงจุดยิ่งขึ้น
- รีวิวลูกค้า: เราอาจใช้ที่อยู่อีเมล์ หรือ เบอร์โทรศัพท์ สำหรับติดต่อคุณเพื่อส่งแบบสอบถามสั้นๆ ถึงคุณเกี่ยวกับการเช่า คำถามเช่นนี้จะช่วยให้เราเข้าใจและปรับปรุงบริการของเราและพันธมิตรให้ดียิ่งขึ้น
-
กิจกรรมด้านการตลาด: เรายังอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อกิจกรรมด้านการตลาด ตามที่ได้รับอนุญาตโดยกฎหมาย ตัวอย่างเช่น:
- เราอาจใช้ข้อมูลของคุณเพื่อติดต่อคุณทางจดหมาย โทรศัพท์ อีเมล หรือข้อความ sms เพื่อแจ้งข่าวล่าสุด ข้อเสนอ และอัพเดตจากเรา รวมถึงรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการ ข้อเสนอพิเศษ ส่วนลดหรือโปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ และกิจกรรมต่างๆ ของเรา เมื่อคุณกดปุ่ม "จอง” หรือ "ดำเนินการจ่ายเงิน” ถือว่าคุณตกลงกับข้อตกลงนี้
- เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อติดต่อคุณทางโทรศัพท์ อีเมล และ/หรือข้อความ sms เพื่อแจ้งคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ประกันครอบคลุมความเสียหายที่คุณไม่ได้เลือกซื้อเมื่อจองรถด้วย เช่นเดียวกัน เมื่อคุณกดปุ่ม "จอง” หรือ "ดำเนินการจ่ายเงิน” ถือว่าคุณตกลงกับข้อตกลงนี้ด้วย
- โดยใช้ข้อมูลที่คุณมอบให้กับเรา คุณอาจเห็นข้อเสนอที่เลือกมาอย่างเจาะจงบนหน้าเว็บของเรา ในแอพมือถือ หรือทางเว็บไซต์บุคคลที่สาม รวมถึงเว็บไซต์สื่อโซเชียลด้วย
-
การสื่อสารอื่นๆ: อาจมีกรณีอื่นๆ ที่เราติดต่อคุณทางอีเมล โทรศัพท์หรือส่งข้อความ sms ตามข้อมูลการติดต่อที่คุณแจ้งไว้กับเรา ซึ่งอาจเป็นด้วยเหตุผลหลายๆ ประการ:
- เราอาจต้องการคำตอบเพื่อจัดการคำขอของคุณ
- หากคุณไม่ได้ทำการจองจนเรียบร้อยทางระบบออนไลน์ เราอาจส่งการแจ้งเตือน หรือติดต่อคุณทางอีเมล โทรศัพท์หรือส่งข้อความ sms ให้กับคุณ เรามองว่านี่เป็นบริการที่เป็นประโยชน์
- เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจส่งแบบสอบถามให้กับคุณเพื่อถามความเห็นและประสบการณ์ที่คุณได้รับจากเรา
- เราอาจส่งข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองให้กับคุณ เช่น ข้อมูลการติดต่อกับ Rentconnected.com หรือผู้ให้บริการจัดหารถเช่าให้กับคุณในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือ หรือข้อมูลการจองที่ผ่านมาของคุณ
- การวิจัยด้านการตลาด: บางครั้งเราอาจขอให้ลูกค้าของเราเข้าร่วมการวิจัยด้านการตลาด ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณแจ้งต่อเราในระหว่างการวิจัยจะนำไปใช้ตามความยินยอมของคุณเท่านั้น
- การตรวจสอบและป้องกันการหลอกลวง: เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจสอบและป้องกันการหลอกลวง และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือไม่พึงประสงค์อื่นๆ
- ปรับปรุงการบริการของเรา: สุดท้าย เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการวิเคราะห์ เพื่อปรับปรุงการบริการของเรา เพื่อเสริมประสบการณ์ผู้ใช้ และเพื่อปรับปรุงการใช้งานและคุณภาพของบริการออนไลน์ของเรา
Rentconnected.com แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามอย่างไรบ้าง
ในบางกรณี เราอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม
- บริษัทที่จัดหารถเช่า และ/หรือผลิตภัณฑ์เสริม หรืออุปกรณ์เสริมให้คุณ: เพื่อดำเนินการจองของคุณ เราจำเป็นต้องส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจองให้กับบริษัทที่จัดหารถเช่าและ/หรือผลิตภัณฑ์เสริมตามที่คุณจอง ตัวอย่างเช่น: ชื่อ นามสกุล รายละเอียดสำหรับติดต่อ (อีเมล และ/หรือ หมายเลขโทรศัพท์) และรายละเอียดอื่นๆ ที่คุณระบุระหว่างการจอง
- ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม: เราอาจใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแทนเราเพื่อจุดประสงค์ที่เราอธิบายไว้ข้างต้น ตัวอย่างเช่น เราอาจใช้พวกเขาให้ติดต่อคุณ หรือเพื่อส่งข้อมูลการจองแทนเราไปยังบริษัทที่จัดหารถเช่าให้คุณ หรือเพื่อช่วยจัดการเว็บไซต์ คอลเซ็นเตอร์ หรือกิจกรรมการตลาดของเรา เมื่อมีความจำเป็นกับการจอง เรายังอาจร่วมกับผู้ให้บริการด้านธุรกรรมการเงินเพื่อดำเนินการชำระเงินหรือรับรองการชำระเงิน เรายังร่วมกับเครือข่ายโฆษณาบุคคลที่สามเกี่ยวกับบริการด้านการตลาดในแพลตฟอร์มอื่นๆ หรือใช้ผู้ให้บริการบุคคลที่สามในการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย องค์กรบุคคลที่สามเหล่านี้ทั้งหมดจะอยู่ภายใต้ข้อตกลงการเก็บความลับของข้อมูลเช่นเดียวกัน และไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์อื่นใดนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น
- พันธมิตรทางธุรกิจของเรา: เราร่วมกับเว็บไซต์พันธมิตรเพื่อจัดส่งรถในเว็บไซต์และแอพมือถือของเรา เมื่อคุณจองผ่านทางเว็บไซต์เหล่านี้ พวกเขาอาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนของคุณให้กับเรา ในลักษณะเดียวกัน เราอาจแชร์ข้อมูลให้กับพวกเขาด้วย: ตัวอย่างเช่น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด หรือเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดการการจองของคุณหรือคำถามที่เกี่ยวข้องกับการจอง ในบริบทเช่นนี้ ข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของพันธมิตรทางธุรกิจเหล่านั้นแทน
- องค์กรภาครัฐ: เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณกับรัฐบาลหรือหน่วยงานสืบสวน หากเป็นมีความจำเป็นตามกฎหมาย (หรือข้อกำหนดใดๆ ที่มีผลบังคับทางกฎหมาย) ความจำเป็นดังกล่าวอาจรวมถึงคำสั่งศาล หมายศาล และคำสั่งที่มาจากกระบวนการทางกฎหมายและการสืบสวนทางอาญา เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากมีความจำเป็นอย่างที่สุดเพื่อการป้องกัน ตรวจหา หรือขัดขวางการก่ออาชญากรรม
Rentconnected.com ใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร
เรามีแอพพลิเคชั่นฟรีสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่หลากหลายประเภท แอพพลิเคชั่นเหล่านี้จะรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะเดียวกับเว็บไซต์ของเรา และช่วยให้คุณสามารถใช้บริการระบุที่ตั้งเพื่อค้นหาบริการรถเช่าในท้องที่ หรือบริเวณใกล้ตัวคุณได้
Cookie Policy
Cookies คืออะไร?Cookies คือ text files ที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ของท่านที่ใช้เพื่อจัดเก็บรายละเอียดข้อมูล log การใช้งาน internet ของ ท่าน หรือ พฤติกรรมการเยี่ยมชม website ของท่าน ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของ Cookies ได้จาก https://www.allaboutcookies.org/
เราใช้ Cookies อย่างไร?
เราจะจัดเก็บข้อมูลการเขาเยี่ยมชม website จากผู้เขาเยี่ยมชมทุกรายผ่าน Cookies หรือ เทคโนโลยีที่ใกล้เคียง และเราจะใช้ Cookies เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาประสิทธิ์ภาพในการเข้าถึงบริการของเราผ่าน internet รวมถึงพัฒนาประสิทธิ์ภาพในการใช้งานบริการของเราทาง internet โดยจะใช้เพื่อกรณี ดังต่อไปนี้
- เพื่อให้ท่านสามารถ sign in บัญชีของท่านใน website ของเราได้อย่างต่อเนื่อง
- เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้งาน website ของท่าน เพื่อนำไปพัฒนาให้สามารถใช้งานได้ง่าย รวดเร็ว และมี ประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เราใช้ Cookies ดังต่อไปนี้ สำหรับ website ของเรา
- คุกกี้ที่จำเป็น คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของเว็บไซต์ของเราและภายใต้ข้อกำหนดของเรากับคุณ ตัวอย่างเช่นคุกกี้ที่ช่วยให้คุณสามารถเข้าสู่พื้นที่ปลอดภัยของเว็บไซต์ของเราและใช้ตะกร้าสินค้า
- คุกกี้เชิงวิเคราะห์ / ประสิทธิภาพ คุกกี้เพื่อให้เรารับรู้และนับจำนวนผู้เยี่ยมชมและดูว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้เราได้รับผลประโยชน์สำหรับการปรับปรุงวิธีการทำงานของไซต์ของเราได้อย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น โดยทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้ค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย
- คุกกี้ฟังก์ชั่น คุกกี้เพื่อจดจำคุณเวลาที่คุณกลับมายังเว็บไซต์ของเรา ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณเพื่อปรับเปลี่ยนเนื้อหาของเราทักทายคุณด้วยชื่อและจดจำการตั้งค่าของคุณ (ตัวอย่างเช่นการเลือกภาษา หรือภูมิภาค)
- คุกกี้กำหนดเป้าหมาย / คุกกี้โฆษณา คุกกี้เหล่านี้จะบันทึกการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชมและลิงค์ที่คุณติดตาม เราจะใช้ข้อมูลคุกกี้เพื่อจดจำตัวเลือกบนเว็บไซต์ และการตั้งค่าของคุณแสดงผลโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณมากขึ้น เราอาจแบ่งปันข้อมูลนี้กับบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณา
ท่านสามารถตั้งค่ามิให้ browser ของท่าน ตกลงรับ Cookies ของเราได้ โดยมีขั้นตอนในการจัดการ Cookies ดังนี้
[ขั้นตอนการตั้งค่าโดยอาจกำหนดเป็นกรณีใช้ Google Chrome / กรณีใช้ Safari / กรณีใช้ Internet Explorer เป็นต้น]
ความปลอดภัย
มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดบ้างที่ Rentconnected.com จัดเตรียมไว้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราใช้ระบบธุรกิจและมาตรการที่เหมาะสมเพื่อป้องกันข้อมูลส่วนตัวของคุณ เรายังใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยและการจำกัดการเข้าถึงและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลบนเซิร์ฟเวอร์ของเราทั้งด้านเทคนิคและด้านกายภาพ มีเพียงเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ในระหว่างการทำงาน
